রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং কেন

৭বেটবিডিটিতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখাই আমাদের দায়িত্ব। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন—এই পৃষ্ঠায় সেই প্রতিটি বিষয় খোলাখুলি ব্যাখ্যা করা আছে।

সংগৃহীত ডেটার স্বচ্ছ তালিকাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7betbdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং কেন
নিরাপত্তা স্তর

আমরা ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের কয়েকটি স্তর দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি সেটা স্পষ্ট করে বলাই আমাদের কাজ—কারণ বিশ্বাস তৈরি হয় খোলাখুলি ব্যাখ্যা থেকে, শুধু প্রতিশ্রুতি থেকে নয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে রাখার আগে এনক্রিপ্ট করা হয়—মানে কেউ ডেটাবেস অ্যাক্সেস করলেও সরাসরি পড়তে পারবে না। ট্রানজিটে SSL সুরক্ষা সব সংযোগে সক্রিয় থাকে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

সেশন কুকি আপনার লগইন বজায় রাখে এবং ডিভাইস চিনতে সাহায্য করে—তবে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনার সংরক্ষিত ডেটার সম্পূর্ণ কপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান—আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করে ৭ দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠিয়ে দেব। কোনো ফি নেই।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দিই—পেমেন্ট রেকর্ড প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়। পুরো প্রক্রিয়া ১৪ দিনে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগের উপায়

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কপি চাওয়ার জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট দিয়ে সাথে সাথে সহায়তা টিম পাবেন, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, আর হোয়াটসঅ্যাপে আপনার মোবাইল থেকে ডকুমেন্ট শেয়ার করে দ্রুত রেসপন্স পাবেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকেই নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন—সাথে সাথে টিম জবাব দেবে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট সরাসরি রেজিস্টার করে দেবে। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর পাঁচ মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান—ডেটা মুছে ফেলা, কপি ডাউনলোড বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বন্ধের অনুরোধ এই পথে জমা দিন। প্রতিটি ইমেইলের ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান—স্ক্রিনশট, আইডি কার্ড বা অন্য ডকুমেন্ট শেয়ার করা সহজ এবং টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্ড করে। নম্বর লবির সাপোর্ট পেজে পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার নিয়ে খেলোয়াড়দের যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান—আমরা প্রতিটি প্রশ্নের জবাব দিই।

না, আপনার নম্বর শুধু লগইন ভেরিফিকেশন আর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা সেটা বিপণন এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না—OTP মেসেজ আমাদের নিজস্ব সিস্টেম থেকেই পাঠানো হয়।

পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়—সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কয়েক বছর, যাতে বিরোধ সমাধান বা নিরীক্ষা চলাকালীন তথ্য পাওয়া যায়। মেয়াদ শেষে সেই রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে "ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট" জমা দিন—আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করে ৭ দিনের মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড লিংক পাঠাব। এতে অ্যাকাউন্ট ডিটেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পছন্দ থাকবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ছাড়া লবিতে লগইন করা সম্ভব হবে না—কারণ সেটাই আপনার সেশন চিনতে সাহায্য করে। তবে থার্ড-পার্টি কুকি ব্লক করলে সমস্যা নেই, শুধু আমাদের ডোমেইনের কুকি চালু রাখুন যাতে OTP ভেরিফিকেশন কাজ করে।

না, আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পেমেন্ট রেকর্ড এবং যাচাইকরণ লগ নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়—তবে ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য, পছন্দ এবং মার্কেটিং ডেটা দ্রুত মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ শেষে সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে ডিলিট করি আমরা।

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা নিরাপদ সার্ভার পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলি আমরা। নির্দিষ্ট লোকেশন পাবলিক করি না নিরাপত্তা কারণে, তবে সব স্টোরেজে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস লগিং সক্রিয়।